Першоквітневий жарт далекого 1976 року вдалася на славу. Компанія Apple стала насправді вселенски знаменитою. Назва, яку придумали для того, щоб займати високу позицію в телефонному довіднику, перетворилася практично в назву нової релігійної течії.
Незважаючи на те, що компанія Apple публічна і відома, її історія повниться чутками, плітками, домислами. Як і та, про телефонний довідник. Стів Джобс, Рон Вейн і Стів Возняк ніколи не поспішали розкривати «секрети фірми», роздаючи численні інтерв'ю та виступаючи на конференціях.
У чому ж полягає феномен «надкушеною яблучка»?
Чому цю емблему давно вже не підписують за непотрібністю слів? Що ж придумали три молодих невтомних винахідника в далеких сімдесятих?
Потрібно відразу сказати, що слово «придумали» не варто вживати в минулому часі. Люди, що займаються Apple, придумують його щодня. Можливо, саме це - ні на мить не зупиняти рух - і є той самий великий секрет, зрозуміти який нескладно, але повторити практично нереально. Які б «священні війни» проти Apple не розв'язували ідейні противники, їх нападки лише підтверджують силу бренду.
Почавши створювати в сімдесятих хороші персональні комп'ютери, компанія Apple раз і назавжди довела, що ніякі новітні технології не зрівняються з новітнім маркетингом. Так, Мас був хороший як комп'ютер, але ще краще він був як бренд. Так, iPhone хороший як гібрид телефону і ПК, але не настільки, щоб за нього продавали нирку. Але ж історія сучасного світу знає подібне. Скільки б не анатомували продукцію Apple, ніхто так і не виділив «екстракт успіху». Все поступово змирилися з думкою, що цим «утримувачем успіху» були не ПК і телефони, а людина. Настав етап прославлення Стіва Джобса. Особливо після його смиренно-тріумфального повернення в рідну компанію в 1996 році і порятунку Apple від банкрутства.
Apple заробляє мільярди, надкушене яблуко знаходить своїх шанувальників, а всі іміджмейкери, маркетологи і бренд-менеджери мріють повторити хоча б частину цього успіху.
Віддавши належне секретам компанії, поговоримо про сильні сторони маркетингової політики Apple, які багато в чому пояснюють популярність бренду:
1) Дизайн.
У той час, як масові покупки ПК ще тільки назрівали, виробники найменше займалися дизайном комп'ютерів. Саме в Apple першими зрозуміли, що технології теж можна «упаковувати» так, щоб саме «упаковка» стала значущим чинником покупки. Так з'явився перший Macintosh - красень на тлі інших ПК. Що вже говорити про сріблясте яблучко, що відливає металевим блиском панелі зараз? Стиль Apple цілком повторюваний але це і робить його найбільш впізнанним в світі. До речі, якщо вже говорити про персоналії, то з 1992 року за вдалу «упаковку» продукції дякувати варто зовсім не Стіву Джобсу, а індустріального дизайнера Джонатана Айва.
2) Технічне оснащення.
Платформа Macintosh, закладена в продукцію, сама по собі гарант якості. Принаймні користувач завжди знайде таку ОС, яку очікує. Єдність софту і заліза - одне з непорушних правил Apple. Така єдність є запорукою безпечної роботи всіх продуктів на базі платформ Mac.
3) Почуття моменту.
Люди хотіли слухати музику поза домом - люди отримали iPod. Apple ніколи не зміг би обійти Microsoft на ринку ПК, вони не стали і намагатися. Замість цього вони продали сто мільйонів плеєрів і знову опинилися на вершині. Те ж саме повторилося послідовно ще два рази: iPhone і iPad повторили шлях, пройдений iPod. Почуття моменту не підвело компанію жодного разу. І що тут було важливішим - інтуїція генія маркетингу Джобса або краща в світі командна робота - вже не так важливо.
4) Реклама.
Напевно, жоден ПК, плеєр або мобільний пристрій не може «похвалитися» такою рекламною підтримкою, як продукція Apple. Втім, тут уже можна багато чого не розповідати. Apple - це вміння підносити. Стів Джобс - майстер уявлення.
5) «Think different» - це не просто вдалий слоган.
На сьогоднішній день це - спосіб життя. Не тільки компанії Apple на ринку, але і кожного нинішнього або потенційного користувача. І шанувальників у релігії Mac менше не стає.
У загальному і цілому, секрети Apple залишаються секретами, особливо тепер, коли в світі стало на одного знає їх особи менше. Зі смертю Стіва Джобса ми втратили також можливість почути Історію. Залишається лише продовжувати насолоджуватися тим, як сильний бренд крутить цією планетою.
