Сфера послуг – це відправна точка малого бізнесу, на якій важко заробити мільйон, але цілком можливо отримати стабільний прибуток в кілька сотень тисяч гривень. Розпочавши з сфери послуг, в подальшому можна розвинути бізнес в більш серйозному напрямку (торгівля, виробництво).p.lead
Постійно зростаюча конкуренція на ринку послуг змушує компанії шукати більш дієві способи боротьби за своїх клієнтів. Одним із таких методів виступає маркетингова політика загалом і реклама як частина маркетингових комунікацій. Продуманий маркетинг дозволяє подолати бар’єри між виробником і споживачем. Однак маркетинг в сфері послуг має свої відмінності і свою специфіку в порівнянні з маркетингом для промислових товарів. Так як з послугою не можна ознайомитись заздалегідь, її не можна відчувати, зберігати, її якість не є постійною величиною, а залежить в значній мірі від роботи конкретних працівників, то це додає додаткових труднощів маркетологам.
Основні особливості маркетингу в сфері послуг
По-перше, в такій специфічній діяльності як маркетинг послуг важливе місце посідає орієнтація на цільовий ринок і чітке визначення власних позицій на цьому ринку. Без цього неможливо провадити ефективну політику просування послуг і формувати сприятливі умови для їх продажу.
По-друге, оскільки конкретні характеристики пропонованого продукту не завжди можуть бути чітко донесені до споживача, то надавачам різноманітних послуг слід більш уваги приділяти рекламі не товару, а самої компанії. Це твердження справедливе стосовно практично усіх організацій сфери послуг, наприклад, салонів краси, закладів оздоровчого дозвілля тощо.
По-третє, уявлення про якість послуги до її придбання складається у споживача на основі її ціни і образу надавача послуги, зокрема персоналу компанії, тому при розробці маркетингового плану слід чільне місце відвести саме цим двом факторам.
Чому клієнти доручають розробку маркетингової стратегії компанії Leosvit Marketing
- За більш ніж 10 років свого існування ми отримали солідний досвід в сфері маркетингу і розробили сотні ефективних планів маркетингових стратегій.
- У своїй роботі ми не просто пишемо черговий план, який майже нічим не відрізняється від попереднього, а виявляємо цільову аудиторію тієї чи іншої послуги, сегментуємо її, аналізуємо клієнтуру, конкурентів і лише потім, орієнтуючись на отримані дані, розробляємо маркетингову політику компанії.
- Ми контролюємо поетапну реалізацію розробленого плану, не залишаючи клієнта наодинці з можливими проблемами і труднощами, і вносимо корективи в план в залежності від результатів контролю.
- У нашому штаті – молоді і креативні професіонали, котрі прагнуть крокувати в ногу з часом і перебувають в курсі всіх світових тенденцій в сфері маркетингу послуг.
Звернувшись до Leosvit Marketing, ви зможете впевнено і ефективно заявити про себе і свою компанію на ринку послуг!