А ви контролюєте свій маркетинг?
17 питань, відповівши на які, ви отримаєте реальну картину маркетингу і продажів у вашому бізнесі
Ми всі любимо різні тести. Нам цікаво дізнаватися про себе щось нове і перевіряти наскільки ці тести реально відповідають нашим уявленням про себе.
Цей тест трохи про інше. Його завдання - зробити зріз поточного стану вашої системи маркетигу і продажів. Він не претендує на абсолютну достовірність, але картина, отримана з його допомогою, цілком реальна.
Роздрукуйте цей тест і використовуйте його як перевірки лист для діагностики вашої маркетингової системи.
Отже, 17 питань про ваш маркетингу, відповіді на які потрібно знати. Просто поставте «Так» чи «ні» поряд з кожним твердженням і перевірте, чи реально ви контролюєте свій бізнес:
- У мене є діюча система залучення якісних потенційних клієнтів
- У мене є діюча система «розігріву» потенційних клієнтів
- Мене влаштовує відсоток конвертації потенційних клієнтів в реальних
- Я знаю, у скільки мені обходиться залучення кожного потенційного клієнта
- Я сегментую своїх клієнтів по реальним потребам і на кожну групу у мене є докладний опис (аватар) клієнта
- Я знаю, скільки по часу «живе» мій постійний клієнт і скільки грошей він приносить мені за рік і протягом «життя»
- Я знаю, у скільки мені обходиться одна продажа (в ідеалі для кожної групи клієнтів)
- У мене є розроблене торгове позиціонування і унікальна торгова пропозиція (УТП) для кожної групи клієнтів
- Мене влаштовує середній чек з кожного продажу, і він перевищує вартість продажу мінімум на 200%
- Я постійно контактую зі своєю клієнтською базою, проводжу «внутрішні розпродажі» і роблю спецпропозиції
- Я знаю, як проводяться «внутрішні продаючі кампанії», і вони приносять мені істотну частину прибутку
- У мене налаштована і працює система допродаж (Up/Cross/Down sell)
- Я періодично проводжу дослідження ринку та опитувальні кампанії серед своїх потенційних і реальних клієнтів
- Я постійно шукаю і тестую нові канали залучення клієнтів
- Я веду облік вартості залучення нових клієнтів і знаю, який канал (реклама) призводить мені найприбутковіших клієнтів
- Мої рекламні та маркетингові матеріали досить ефективні і приносять мені бажану кількість прибутку
- Я постійно перевіряю ефективність і покращую свої рекламні та маркетингові матеріали
Чим на меншу кількість пунктів ви відповіли «так», тим більше грошей ви втрачаєте на неефективному маркетингу. Хороший привід взяти його під контроль і привести в порядок.
Ну що ж, сподіваюся, отримані відповіді вас обрадували. А якщо питань стало більше ніж відповідей і ви хочете знати, як можна реально поліпшити ваш маркетинг і змусити його приносити більше прибутку - звертайтесь до нас.