Маркетинг-кіт - це не просто папірці на скрепочці. І навіть не гарний журнал з глянцевими картинками. Маркетинг-кіт - це трансформер, він трансформується в сайт і комерційну пропозицію.
Що має бути в маркетинг-кіті, щоб він не відправився у відро для сміття?
- Дескриптор - дуже коротке і чітке визначення того, яку потребу клієнта ви закриваєте.
- Інформація про компанію: «Хто ти, хлопчику?» Довіра, статус, легенда формуються не тільки коротким текстом про вас, але і асоціативними склейками. Якщо ви музична школа, наприклад, можете прикріпитися до Гнесинки. Це дозволяє створити якусь історію і зрозуміло розповісти про себе. Ще один спосіб потрапити в ціль - розповісти про компанію в цифрах: «10 років на ринку, 35 фахівців, 1000 доставлених вантажів».
- Кейси: заголовок у формі результату, картинка, відгук. Це працює в будь-якій сфері. «231 000 гривень за 1 день на повітряних кулях». Працює? Так.
- Проблематизація: рубрики «5 критичних помилок», «топ-7 помилок» і т.п. Так ви формуєте у клієнта переживання: він один з 95% тих, хто стикається з такими проблемами. Не забудьте про емоційний підсилення, - чим складніша послуга і чим складніше її «помацати», тим більше потрібно емоцій: «Ви так і проживете все життя без собаки ...»
- Що відрізняє компанію. Тут треба говорити про реальні речі, а не придумувати дурниці. Якщо у вас найбільший автопарк - відмінно, а якщо просто машини жовтого кольору - не треба робити це своїм достоїнством.
- Як це працює. Якщо у вас є логістична система, якою можна пишатися, опишіть її.
- Портрет ідеального клієнта (і того, з ким ви не працюєте). Це важливо, тому що не тільки людина вибирає вас, але й ви його. Адже ви не замовите поставки швейцарських годинників з Гонконгу?
- З нами вже ... «Поки ви читаєте цей заголовок, з нами вже працюють ...» Не забувайте, що в цьому перерахуванні повинні бути реальні компанії.
- Оффер - ваша пропозиція, від якої після всього вищепереліченого неможливо відмовитися.
- Заклик до дії: «телефонуй, пиши, приходь, замовляй» та інші форми call to action. З клієнтом - як з жінкою, не будете ж ви говорити їй: «Якщо щось захочеш, подзвони». Обов'язково прямо зараз знімай!
- «Папірець» , або ваші документи. Усі сертифікати, дипломи та листи подяки. І ні в якому разі їх не підробляють!
- Преса про вас - публікації в газетах, журналах, інтернет-ЗМІ. Бажано з цікавими фактами. Острів, на якому знімався в кіно Ді Капріо, продати легше, ніж просто гарний офіс, правда?
- Контакти компанії.
Чого в маркетинг-кіті бути не повинно?
Зрозуміло, прайсів. Прайс - це завжди окремий документ, який надається вже тоді, коли клієнт підготовлений до вашого офферу. Розішліть маркетинг-кіт людям, які не приходять через «Директ», завжди носіть його з собою на зустрічі.
І останнє: не віддавайте його назовсім, заберіть після перегляду. Тому що це цінність.
