Як отримувати більше замовлень на сайті?

Основні принципи збільшення кількості замовлень на сайті.


3.Mar.2016 Віктор Баран Коментарів: 0

Як отримувати більше замовлень на сайті?

Займаючись більше 7 років просуванням сайтів, ми проаналізували сотні запитів (заявок) в різних сферах торгівлі та послуг. 

В результаті, ми отримали основні фактори, які впливають на конверсію відвідувачів в покупців. На підставі цих даних ми виділили інформацію, яку необхідно додати на сайт, щоб збільшити ймовірність відправки відвідувачем замовлення.

Довіра

Почнемо з найголовнішого. Що змушує відвідувача зробити свій вибір на користь конкретної фірми? І мова навіть не про те, щоб віддати свої гроші на останньому кроці продажів, а хоча б зателефонувати.

Потрапляючи на незнайомий сайт, перше, що намагаються зрозуміти відвідувачі - реальна це фірма і чи можна їй довіряти.

Саме безпека, а не ціна виявилася найважливішим фактором для всіх нових клієнтів.

Лише після того, як він переконався, що це реальна компанія, йшов перехід до пошуку цін.

Реальність компанії зазвичай підтверджують зображення, що доводять, що ваш бізнес справжній.

Це можуть бути:

  • фотографії робіт
  • сертифікати
  • скани відгуків клієнтів
  • фотографії вашого офісу і співробітників

Дуже показовою для нас стала історія з сайтом автосалону з продажу б / у авто. Жахливий чорний сайт з анімацією 90-х років давав в два рази більше заявок, ніж новий сайт в сучасному стилі. У чому було їх головна відмінність? На «циганській» версії на всіх сторінках була величезна фотографія самого авторинку. У поганій якості, взимку і з купами сміття на передньому плані. Але саме вона і викликала довіру у відвідувача, адже він розумів, що так, саме так і виглядає середньостатистичний авторинок. І що напевно їх власники дуже далекі від основ веб-дизайну. Тому він піднімав телефон і дзвонив.

У той же час, дорогий новий сайт з красивими ілюстраціями давав в рази менше дзвінків.

Додавайте на сайти більше зображень з життя компанії.

Інтригуюча інформативність

Завжди важливо дотримуватися балансу якості і кількості інформації на сайті. З одного боку, потрібно зробити так, щоб посадкова сторінка відповідала на більшість питань клієнта. Не можна давати відвідувачеві почуття, що він дізнався все, що потрібно. Адже в більшості випадків, відмінності серед конкурентів мінімальні і дозволити відвідувачеві піти порівнювати умови на інший сайт майже рівносильне його втраті.

Найголовніше, що шукає будь-який потенційний клієнт - це ціни.

Тому, з одного боку, треба надати відвідувачеві зручний прайс, з іншого, запропонувати йому інструмент комунікації цього прайсу. Тут найбільш цікавим рішенням стає калькулятор. Однак експерименти на всіх сайтах довели, що наявність на сайті складного калькулятора, який видає реалістичний розрахунок, підвищує конверсію набагато гірше, ніж імітатор калькулятора, який задає клієнту основні 3-4 питання і далі пропонує ввести номер телефону для отримання розрахунку.

Адже що робить більшість, отримавши конкретну цінова пропозицію? Йде порівнювати з конкурентами. А для будь-якого бізнесу важливий безпосередній контакт з відвідувачем в найкоротші терміни.

Тому «псевдо-калькулятор» дає ліди, виявившись набагато більш ефективним справжніх розрахунків.

Хочемо додатково зробити акцент, що саме такий вигляд калькулятора дає найбільший приріст в замовленнях. У деяких випадках збільшення місячного прибутку досягало 25%. Адже калькулятор - це, по суті, набір питань, що часто задаються по телефону. В результаті менеджери отримують гарячі заявки із заповненою первинною інформацією.

Є також і багато інших факторів, що в різній степені впливають на конверсію сторінок сайту, проте найважливіші саме ці.

Поділитись цим постом


Віктор Баран

Автор: Віктор Баран

Як отримувати більше замовлень на сайті?
Джерело: Leosvit Marketing
https://leosvit.com/blg/yak-otrymuvaty-bilshe-zamovlen-na-sayti

Увага! Усі права на опубліковані матеріали належать їх авторам, право на переклад - Компанії Leosvit Marketing.

Дозволяється републікування матеріалів сайту в Інтернеті українською мовою тільки з обов'язковим зазначенням незакритого активного посилання на сайт Компанії Leosvit Marketing (https://leosvit.com) і з посиланням на авторів статей, публікацій та інших матеріалів опублікованих на даному сайті (з зазначенням автора і його сайту).