А/Б тестування

Як насправді зрозуміти - який заголовок кращий? ... написати два за ціною одного чи знижка 50%?


13.Oct.2014 Віктор Баран Коментарів: 0

А/Б тестування

Ой, ви знаєте, мені цей дизайн якось не дуже... Я б точно не купила!
Ви можете ще попрацювати і зробити якось більше кольорів і картинок? ... яскравіше і щоб в очі кидалось?

Замовник.

За свій достатньо великий досвід ми достатньо наслухались подібних реакцій, стосовно дизайну флаєра, лендінга, сайту чи навіть відео-ролика.

Коли ми з вами намагаємось зробити якусь брошуру чи сайт чи відео ми завжди стараємось зробити так щоб цей "шедевр" був справді ефективним. А як зробити так щоб дана пропозиція (неважливо від типу носія) буда справді ефективною? Не по відчуттях бухгалтерки, що проходила повз, а насправді?

Як насправді зрозуміти - який заголовок кращий? ... написати два за ціною одного чи знижка 30%?
Як зрозуміти яка фотографія продукції буде краще продавати?
Як зрозуміти - буде зелений фон краще працювати, червоний, чорний чи білий?

Ціла делегація від замовника при перегляді пропонованого варіанту дизайну:

- Ви знаєте - зелений заспокоює...
... а червоний - колір агресії
... синій - це благородний колір... - королів!
... а коричневий взагалі заборонено використовувати, ви знаєте що він означає )))))))

Або ..

- а чого цей лендінг такий довгий? ... або короткий?

Для перевірки реакцій аудиторії на той чи інший дизайн з середини XX століття в США почали використовувати так звані Фокус Групи. Їхніми передвісниками були так звані вільні інтерв'ю, які активно застосовувалися в американській соціології та психології наприкінці 30-х — початку 40-х років.

Проте далеко не всі поділяють думку про ефективність фокус груп. Ось кілька слів про Фокус групи засновника однієї з найвідоміших веб-студій Росії Артємія Лєбєдєва:

Відповідь одного дурня з вулиці нікого не хвилює. Але відповіді сотні дурнів називаються результатом дослідження фокус-групи й продаються за гроші. Пачка паперу, одержувана в результаті, служить одночасно індульгенцією для маркетологів і керівництвом до подальших безглуздих дій.

Артємій Лєбєдєв

https://leosvit.com/art/focus-grupy

Я особисто теж маю певні сумніви стосовно даного способу визначення вдалого варіанту, але все ж з певними застереженнями. Проте, на мою думку є дуже хороший та репрезентативний спосіб визначення ефективності того чи іншого варіанту заголовку/дизайну...

З розвитком інтернету-продажів та такого поняття як конверсія також з'явилося таке нове поняття в цифровому маркетингу як А/Б тестування.

А/Б тестування - це принцип розподілення потоку відвідувачів з однакової вибірки на старті на декілька версій сторінки (традиційно на А і Б, проте варіантів може бути набагато більше), з невеликою відмінністю в дизайні чи заголовку між собою чи будь чим іншим (що за гіпотезами може впливати на ефективність пропозиції).

Вони показуються одночасно, однаковому трафіку, який просто пропорційно розподіляється між цими двома пропозиціями де, скажімо в одному колір фону зелений, а в іншому білий. Все інше - повністю однакове. Вимірювання конверсій обох варіантів не складає жодних складнощів, то ж різниця в показниках конверсії цих варіантах і покаже точно який з варіантів є кращим!

Хто забув що таке конверсія - ось пояснення з Wikipedia

Конверсія (англ. conversion, або conversion rate) — відношення кількості відвідувачів сайту, що виконали на ньому певні цільові дії (наприклад, покупку, реєстрацію, підписку, перехід по посиланню тощо), до загального числа відвідувачів сайту у відсотках.

Насправді, на мою думку, конверсія це відношення будь-якого вхідного значення до вихідного (наприклад також наступною конверсією після реєстрації може бути підписка або, скажімо, покупка).

Продовжимо ))))

В результаті проведення таких тестів результатом можуть бути, скажімо:

  • Варіант А (зелений фон): 3,7% конверсії в заявку (з 1 000 відвідувачів сайту - 37 залишили заявку)
  • Варіант Б (білий фон): 5,3% конверсії (з 1 000 відвідувачів сайту - 53 залишили заявку)

То ж, в даному випадку ми з впевненістю можемо сказати що варіант Б в нашому випадку однозначно кращий для використання.

І тільки при таких чітких, конкретних цифрах, отриманих при достатній кількості вхідного трафіку (зазвичай від 500 кліків на кожен варіант) можна говорити що цей варіант кращий, в даному трафіку в даний час.

А/Б тестування
А/Б тестування. Як вибрати справді ефективний варіант пропозиції? Знамените А/Б тестування під час виборчої кампанії Омами

І в певний момент це стало для мене дуже великим відкриттям!!! Це швидко закрило усіх отих місцевих секретарок і бухгалтерів з власною думкою, оскільки їхня думка не мала нічого спільного з реальністю.

Від себе ще раз скажу що А/Б тестування має сенс тільки коли для вимірювань можна використати достатню кількість вхідного трафіку і ці вимірювання ведуться точно. Також дуже важливо щоб ці тести проводились для усіх основних елементів що можуть реально впливати на значення конверсій.

Варті уваги:

Поділитись цим постом


Віктор Баран

Автор: Віктор Баран

директор компанії Leosvit Marketing

А/Б тестування
Джерело: Leosvit Marketing
http://leosvit.com/blg/a-b-testuvannya

Увага! Усі права на опубліковані матеріали належать їх авторам, право на переклад - Компанії Leosvit Marketing.

Дозволяється републікування матеріалів сайту в Інтернеті українською мовою тільки з обов'язковим зазначенням незакритого активного посилання на сайт Компанії Leosvit Marketing (https://leosvit.com) і з посиланням на авторів статей, публікацій та інших матеріалів опублікованих на даному сайті (з зазначенням автора і його сайту).